ابسطهالك - الموقع والتطبيق
دليلك الكامل لفهم واستخدام منصة ابسطهالك للأوراق الحكومية والاستشارات القانونية
نحن ابسطهالك
منصة إلكترونية متخصصة في تسهيل إجراءات استخراج الأوراق الحكومية والوثائق الرسمية. نؤمن بأن الوقت ثمين، ولذلك نوفر عليك عناء الروتين والإجراءات المعقدة.
فريقنا من المتخصصين جاهز لخدمتك في جميع أنحاء مصر، مع ضمان السرعة والجودة والموثوقية.
🌟 التطبيق أم الموقع؟
كلاهما يقدم نفس الخدمات، اختر ما يناسبك!
تطبيق الموبايل 📱
الأفضل للاستخدام اليومي
- إشعارات فورية عن حالة طلبك
- استخدام سهل وسريع من أي مكان
- تحميل الوثائق مباشرة من الكاميرا
- دعم الدفع الإلكتروني الآمن
- متابعة الطلبات بسهولة
الموقع الإلكتروني 💻
للتصفح من الكمبيوتر
- لا يتطلب تثبيت
- سهل الوصول من أي متصفح
- مناسب للاستخدام المكتبي
- نفس الخدمات والمزايا
- واجهة مريحة على الشاشات الكبيرة
رؤيتنا
أن نكون المنصة الأولى في مصر والوطن العربي لتبسيط الإجراءات الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
مهمتنا
تقديم خدمات عالية الجودة بأسعار تنافسية، مع الحفاظ على السرعة والمصداقية في التعامل مع جميع العملاء.
قيمنا
المصداقية
نلتزم بأعلى معايير الشفافية والأمانة
السرعة
نعمل بكفاءة لإنجاز طلباتك في وقت قياسي
الجودة
نضمن أفضل جودة في جميع خدماتنا
العملاء أولاً
رضاكم هو هدفنا الأسمى
كيف تستخدم المنصة؟
4 خطوات بسيطة للحصول على خدماتك
إنشاء حساب
سجل حساب جديد بإدخال بياناتك الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
اختر الخدمة
تصفح قائمة الخدمات المتاحة واختر الخدمة التي تريدها (وثائق حكومية، استشارة قانونية، ترجمة)
أدخل البيانات
املأ النموذج بالمعلومات المطلوبة وأرفق المستندات اللازمة (إن وجدت)
استلم طلبك
تابع حالة طلبك من لوحة التحكم واستلم الوثائق جاهزة حسب المدة المحددة
💡 نصائح مهمة
- تأكد من صحة جميع البيانات المدخلة قبل إرسال الطلب
- احتفظ برقم الطلب للمتابعة
- تواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب للاستفسارات: 01272277688
- استخدم التطبيق لتلقي إشعارات فورية بتحديثات طلبك
أسئلة يتكرر طرحها
إجابات سريعة على أهم الأسئلة
1
ما هي المدة المتوقعة لإنجاز الطلب؟
تختلف المدة حسب نوع الخدمة:
- • شهادات الميلاد والوفاة: 2-3 أيام عمل
- • شهادات الزواج والطلاق: 3-5 أيام عمل
- • الفيش الجنائي: 1-2 يوم عمل
- • الاستشارات القانونية: خلال 24 ساعة
- • الترجمة المعتمدة: 2-4 أيام حسب حجم المستند
2
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع لسهولة وراحة عملائنا:
- • الدفع الإلكتروني: بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard)
- • المحافظ الإلكترونية: فودافون كاش، اتصالات كاش، أورانج كاش
- • الدفع عند الاستلام: متاح في بعض المحافظات
- • التحويل البنكي: من خلال حسابنا البنكي
3
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم، أمان معلوماتك أولويتنا القصوى:
- • جميع البيانات مشفرة بتقنية SSL
- • لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث
- • نلتزم بسياسة الخصوصية المصرية
- • فريق عمل محترف يحافظ على سرية البيانات
4
كيف أتابع حالة طلبي؟
يمكنك متابعة طلبك بسهولة من خلال:
- • لوحة التحكم: سجل دخول وشاهد جميع طلباتك وحالتها
- • التطبيق: احصل على إشعارات فورية بأي تحديث
- • البريد الإلكتروني: نرسل تحديثات تلقائية
- • رسائل SMS: إشعارات نصية للتحديثات المهمة
- • خدمة العملاء: تواصل معنا عبر الواتساب للاستفسار
5
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب وفقاً للشروط التالية:
- • يمكن الإلغاء خلال أول 24 ساعة من الطلب مجاناً
- • بعد بدء العمل على الطلب، يتم خصم 30% من قيمة الخدمة
- • لا يمكن الإلغاء بعد إتمام 50% من العمل
- • الاستشارات القانونية غير قابلة للإلغاء بعد تقديمها
للإلغاء، تواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب.
6
ما الفرق بين التطبيق والموقع؟
كلاهما يقدم نفس الخدمات بجودة عالية، لكن التطبيق يوفر مزايا إضافية:
- • إشعارات فورية Push Notifications
- • أسرع في الاستخدام
- • رفع الصور مباشرة من الكاميرا
- • يعمل بكفاءة أكبر على الهواتف
- • الموقع أفضل للاستخدام من الكمبيوتر
ماذا نقدم؟
خدمات متكاملة لجميع احتياجاتك
الأوراق الحكومية
- ✓ شهادات الميلاد والوفاة
- ✓ شهادات الزواج والطلاق
- ✓ الفيش والتشبيه الجنائي
- ✓ بطاقات الرقم القومي
- ✓ جوازات السفر
- ✓ السجل التجاري
- ✓ التوكيلات والإقرارات
الاستشارات القانونية
- ✓ استشارات الأحوال الشخصية
- ✓ قضايا العمل والتوظيف
- ✓ العقود والاتفاقيات
- ✓ القضايا التجارية
- ✓ قضايا العقارات
- ✓ القضايا الجنائية
- ✓ التحكيم والوساطة
خدمات إضافية
- ✓ الترجمة المعتمدة
- ✓ التصديقات القنصلية
- ✓ توثيق المستندات
- ✓ استخراج بيانات رسمية
- ✓ الإرشاد القانوني
- ✓ متابعة الطلبات الحكومية
- ✓ الدعم الإداري
فريق العمل
محترفون متخصصون في خدمتك
فريق الإدارة
متخصصون في إدارة المشاريع
الاستشاريون القانونيون
خبراء في القانون المصري
خدمة العملاء
متاحون 24/7 لخدمتك
معلومات الاتصال والدعم
نحن هنا لمساعدتك في أي وقت
الموقع
مصر
نخدم جميع المحافظات
⏰ ساعات العمل والدعم
📞 خدمة العملاء
- السبت - الخميس: 9 صباحاً - 9 مساءً
- الجمعة: 12 ظهراً - 6 مساءً
- واتساب: متاح 24/7
🏢 معالجة الطلبات
- الأحد - الخميس: 8 صباحاً - 5 مساءً
- السبت: 9 صباحاً - 2 ظهراً
- الجمعة: عطلة رسمية
جاهز للبدء؟
انضم إلى مئات العملاء الراضين عن خدماتنا
حمّل التطبيق الآن أو سجل في الموقع واستمتع بتجربة سهلة وسريعة